问：每天的开关发光字的电源太麻烦，有的时候忘记了关，常常亮一整晚，造成了浪费，有没有方法可以自动开关？

答：可以，通过增加一个时控装置就可以轻松解决。如您有这方面的需求，在下单时说明，我们会在配送时搭配一个定时装置。安装人员会帮您现场调试好，设置任意时段开启和关闭都可以。

问：是否能送货上门？

答：可以，重庆、成都由我们直接送货上门。其他区域，我们采用的是物流方式。不只是提供送货上门，同时我们还提供安装服务。只要您是在我们这里下的单，都可以由我们为您安装。

问：如何订做发光字？

答：如果您有具体的制作方案，那可以直接将文件传输给我们，预付定金后，由我们生产加工，再验收后付清尾款。如您没有制作方案，可以由我们设计师拿出具体的设计方案，由您确定后，再预付定金后由我们生产。

问：如何保证下单后产品的质量问题和售后？

答：我们是正规的发光字生产厂家，所有的证件齐全，工厂所有的信息在网上都可以查到。不是第三方门店，有任何的问题都可以直接联系我们的售后人员。如果在生产前不放心，也可以实地考察。我们的地址是：重庆市九龙坡区西彭森迪大道森迪时代产业园9号楼， 电话：400-151-6857 / 023-68957118，欢迎您随时来电咨询。

问：请问一下，你们生产的工期都是多久呢？

答：我公司拥有50人的稳定技术精英，一般的出货周期为3-5天。具体出货的工期是由您的所需产品的工艺复杂度、订单队列的多少和您所需交货时期，共同协商后确定的。

问：你们产品的质保时间是多长？

答：我司承诺所有的质保产品最低2年，并且售后热线24X7小时随时响应，并在72小时内上门解决问题。如您在使用的过程中遇到任何问题，都可以直接联系我们的在线客服，或拨打我们的400热线：400-151-6857。

问：你们的价格是怎么算的？

答：常见的发光字或不发光字，都是根据成品材质、大小计算，不同的产品的单价是不一样的。如果想了解详细的价格问题，可以直接咨询在客服，也可以拨打：400-151-6857/18696883143。

问：是否包安装？

答：是的，我司提供的服务是包含所有的服务，不只是送货上门，还包括安装服务。只要您需要，我们都可以上门安装。

问：能开发票么？

答：可以，发票可以通过邮寄的方式送达，也可以通过随货一起送达。

问：后期维护的费用是怎么算的？

答：质保期内，产品质量问题免费提供售后；非产品问题，只收取少量的材料和人工费用。我司所有的产品质保期最低为2年，在这期间，有任何问题，都可以联系我们的售后客服为您解决。